Foire Aux Questions
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquemment posées

Foire Aux Questions | FAQ

Les bateaux-salons sont-ils chauffés et pouvez-vous naviguer par mauvais temps?

Tous les bateaux sont couverts et équipés de chauffage central, ce qui signifie que nous pouvons continuer à naviguer en hiver ou par mauvais temps et il fait agréablement chaud à bord.

Où puis-je monter et descendre?

Dans le centre d'Amsterdam, vous pouvez embarquer et débarquer gratuitement dans la ceinture de canaux, en dehors du centre, nous facturons une somme modique. Emplacement idéal pour l'hôtel Doubletree by Hilton (l'adresse est Oosterdokskade 8) à côté de la gare centrale, facilement accessible par les transports en commun et un parking est possible sous l'hôtel dans le garage Oosterdok.

Un itinéraire fixe est-il parcouru?

L'itinéraire n'est pas fixe avec nous et dépend du lieu, de l'heure de départ et de vos souhaits. Vous pouvez en discuter à l'avance lors de la réservation ou à bord avec le skipper.

Pouvons-nous jouer de la musique nous-mêmes?

Sur l'Elisabeth, Jean Schmitz et Monne de Miranda, il y a une bonne installation musicale où un téléphone peut être connecté via Bluetooth.

Le WiFi gratuit est-il disponible?

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible sur les bateaux-salons Elisabeth, Jean Schmitz et Monne de Miranda.

Le skipper vous parle-t-il des sites en cours de route?

Le skipper est également le guide et peut en dire beaucoup sur Amsterdam en néerlandais ou en anglais.

Y a-t-il des toilettes à bord?

Oui, il y a des toilettes sur tous les bateaux.

Y a-t-il un microphone présent?

Un microphone est présent sur Elisabeth, Jean Schmitz et Monne de Miranda.

Un fauteuil roulant ou un landau peut-il être embarqué?

Certainement s'il peut être plié. A l'entrée il y a un petit escalier de 4 marches. L'équipage est heureux d'aider tous les passagers à bord en toute sécurité.

Pouvons-nous faire une présentation et y a-t-il un projecteur ou un téléviseur disponible?

Sur le Jean Schmitz il y a de la place pour une télévision, sur la Monne de Miranda et Viking on peut aussi placer un projecteur. Le loyer pour la télévision est de 75 euros, le projecteur avec écran 150 euros.

Pouvons-nous brûler le bateau avec son propre logo ou publicité?

Certainement en consultation, par exemple avec votre propre drapeau, oreillers, serviettes ou autre matériel publicitaire.

Y a-t-il un bar à bord?

Tous les bateaux ont un bar complet et seront calculés en fonction de la consommation ou nous pouvons offrir un bar néerlandais ou international de rachat, voici le lien vers l'aperçu des boissons.

Pouvons-nous apporter des collations nous-mêmes?

Apporter ses propres collations est super et gratuit. Les boissons ou autre restauration passeront par nous.

Pouvons-nous transmettre les choix à bord pour un dîner assis?

Avec un dîner à la carte de luxe à plusieurs plats, les choix peuvent être faits à bord. Ceci est possible à bord pour le dîner exclusif pouvant accueillir jusqu'à 8 personnes. Avec plus de personnes ou un dîner de cuisine en direct, nous aimerions recevoir les choix au moins 4 jours à l'avance.

Les allergies ou les exigences alimentaires peuvent-elles être prises en compte?

Nous aimerions recevoir à l'avance les allergies ou les besoins alimentaires concernés. Nous l'envoyons au restaurant ou au traiteur.

Je veux naviguer aujourd'hui, est-ce possible?

Nous organisons de nombreuses excursions en bateau de dernière minute et sommes disponibles tous les jours de 9h à 23h au +31 (0)20 422 9222.

Pouvons-nous décider à bord de naviguer plus longtemps?

C'est possible si notre calendrier le permet. Ceci est possible en concertation avec le skipper et / ou le service à bord.

Quelles sont les conditions de paiement?

Dès que nous aurons reçu la confirmation, nous vous enverrons un acompte de 1/3 du montant total par courrier et vous demanderons de le payer via iDeal, carte de crédit ou virement bancaire. Après la croisière, le montant restant et les boissons à bord peuvent être réglés par code PIN, carte de crédit, espèces ou en consultation sur place.

Puis-je payer avec une épingle ou une carte de crédit à bord?

Les berlines Elisabeth, Jean Schmitz et Monne de Miranda ont un guichet automatique à bord, nous acceptons Maestro, Mastercard, Visa et American Express.

Puis-je venir pour discuter de la croisière et voir le bateau salon?

Nous avons un petit bureau au Binnenkant 1 à Amsterdam et nous sommes les bienvenus pour discuter de la croisière et voir le bateau salon.
Les berlines Elisabeth et Monne de Miranda sont situées à côté de notre bureau sur le Binnenkant, le Jean Schmitz à l'Hôtel de l'Europe et le Viking dans la marina d'Amsterdam. Souhaitez-vous appeler / envoyer un e-mail à l'avance pour un rendez-vous?

Une autre question?

Nous sommes disponibles par téléphone au +31 (0)20 422 9222 ou par mail sur info@aemstelland.nl