Termes et conditions

Ces conditions s’appliquent aux accords relatifs à la livraison par ou au nom de Rederij Aemstelland de biens ou de services tels que, mais sans s’y limiter, des services d’expédition ou de restauration au client de ces biens ou services, ci-après dénommés conjointement “livraison de services”. Les dérogations aux conditions ne sont contraignantes pour Rederij Aemstelland que si elles ont été acceptées par écrit par Rederij Aemstelland. La non-exécution d’une disposition par Rederij Aemstelland dans un cas précis n’entraîne pas l’annulation de la disposition.

1. Conclusion du contrat
1.1 Une offre de la Société d’Aemstelland est sans engagement et aucun droit ne peut en découler.
1.2 Un accord n’entre en vigueur que si la société d’Aemstelland a envoyé une confirmation.
1.3 Si la confirmation du client n’a pas été renvoyée, Rederij Aemstelland se réserve le droit de considérer la confirmation comme échue.

2. Livraison
2.1 La société de navigation Aemstelland s’efforce de livrer le service comme convenu par écrit.
Un dépassement de délai et, plus généralement, le non-respect d’une obligation peuvent être imputés à la seule Rederij Aemstelland si la cause en est une circonstance à risque pour la Rederij Aemstelland.
Au moins, les grèves, les blocages, les retards de transport, les mesures gouvernementales, y compris les risques d’interdiction ou de détournement, la pression extrême ou l’eau extrêmement haute, les voies navigables, l’incendie ou l’explosion, les conditions climatiques extrêmes, y compris le gel sévère, la perte d’énergie, la panne de machine, le manque de matières premières, l’écoulement de substances dangereuses, même lorsque ces circonstances se produisent chez les fournisseurs ou les assistants de la Société d’Aemstelland, empêchant ou compliquant ainsi le respect de ses obligations.
2.2 Le client a droit à un droit de décollage.
2.3 Le client ne peut pas dériver des droits à une préférence par type de navire ou de skipper.
2.4. Si, de manière inattendue, des navires ne sont pas disponibles, Rederij Aemstelland a le droit, après consultation du client, de proposer une alternative raisonnable à un ou plusieurs navires d’une autre compagnie.
2.5. Un manquement dans l’exécution du contrat par Rederij Aemstelland doit être notifié par écrit dans les 7 jours, avec tous les droits en la matière.

3. Prix et paiement
3.1. Les prix, y compris les offres, s’entendent hors TVA, sauf mention contraire.
3.2 En cas de restauration ou si les prix dépendent du nombre de personnes, c’est le nombre de personnes convenu dans la confirmation de la compagnie maritime Aemstelland qui détermine la facturation. Toute modification du nombre de personnes doit toujours être communiquée à la société d’expédition Aemstelland par écrit et au plus tard 72 heures avant le départ. La compagnie maritime Aemstelland se réserve le droit d’adapter les prix dans le cas susmentionné.
3.3 Les paiements, tels que mentionnés dans la confirmation, doivent être reçus sur le compte de la société d’Aemstelland à la date indiquée. En cas de non-respect de ce délai de paiement, la Société d’Aemstelland peut résilier unilatéralement le contrat.
3.5 Si, au cours de la prestation du service, il est décidé de le prolonger ou de l’étendre, le tarif applicable sera facturé.
3.6 Le paiement s’effectue en euros sur la base d’une facture qui sera envoyée au client par Rederij Aemstelland. Le paiement de la facture doit être versé à Rederij Aemstelland au plus tard à la date d’échéance. Il ne peut y avoir de compensation avec des contre-prétentions.
3.7 Tous les frais liés au recouvrement de factures non facturées ou non payées sont à la charge du client. Si le client est en retard de paiement, Rederij Aemstelland est en droit de facturer un taux d’intérêt légal majoré de 3% sur une base annuelle sur le montant dû au client. Ces intérêts sont calculés à partir de la date d’échéance.

4. Annulation
4.1 Si le client souhaite annuler le contrat, il doit en informer Rederij Aemstelland par écrit dans les plus brefs délais. Les voyages en bateau et les forfaits peuvent être annulés sans frais jusqu’à 21 jours avant le départ, la restauration jusqu’à 14 jours avant le départ. Par la suite, 100 % des frais seront facturés.

5. Responsabilité et dommages
5.1 Le client est responsable des personnes qui utilisent le service ainsi que des biens ou des animaux que le client ou les personnes ont avec eux. Le client doit veiller à ce que les instructions du skipper, y compris, mais sans s’y limiter, les instructions relatives à l’entretien du bateau et au maintien des droits de la société d’Aemstelland, soient immédiatement suivies. Le non-respect des consignes particulières ou tout autre acte ou omission de l’acheteur ou des personnes causant des dommages entraîne la pleine responsabilité des dommages et des coûts pour le client. Par dommage, on entend également les dommages consécutifs.
5.2 La société d’expédition Aemstelland décline toute responsabilité pour la perte, le vol ou l’endommagement des marchandises que l’acheteur ou d’autres personnes ont avec lui pendant la fin du service.
5.3. La société d’expédition Aemstelland décline toute responsabilité pour les dommages corporels ou psychiques subis par le client ou d’autres personnes ou animaux mentionnés.
5.4 La compagnie maritime Aemstelland accepte la responsabilité si les événements susmentionnés sont le résultat d’une intention ou d’une négligence grave de la part de Rederij Aemstelland.
5.5 Si un armateur tiers réclame une perte découlant d’une circonstance qui est imputable à ce dernier dans la relation entre Rederij Aemstelland et l’acheteur, Rederij Aemstelland indemnise complètement cette réclamation de tiers et rembourse à Rederij Aemstelland tous les frais encourus par Rederij Aemstelland pour la défense contre cette réclamation.

6. Droit applicable et tribunal compétent
6.1 Le contrat, y compris son exécution, et tout complément y afférent sont régis par le droit néerlandais uniquement. En cas de litige, le tribunal compétent d’Amsterdam (NL) est le tribunal désigné.